Aceasta certificare este o dovadă solidă a abordării coerente a Conarg Construct in ceea ce priveste oferta sa de servicii, precum și o reafirmare a angajamentului său de a deveni un punct de referință pentru satisfacția clienților și excelența in construcții. ISO / IEC 20000-1: 2011 este un standard pentru sistemul de management al serviciilor (SMS). Aceasta specifică cerințele standard pentru ca furnizorul de servicii pentru să planifice, să stabilească, să implementeze, să opereze, să monitorizeze, de revizuire, să mențină și să îmbunătățească un SMS.

ISO/IEC 20000-1:2011 este un argument puternic pentru orice client care:

• are nevoie de suport din partea unui furnizor extern si urmareste sa obtina o confirmare a faptului ca serviciile contractate vor fi livrate intocmai;
• impune o abordare consecventa din partea tuturor prestatorilor de servicii, inclusiv cei din lantul de aprovizionare.

Standardul certifica faptul ca Conarg Construct este o un furnizor care:

• intentioneaza sa-si demonstreze abilitatea de a proiecta, livra si implementa servicii care indeplinesc toate specificatiile solicitate;
• monitorizeaza, masoara si isi revizuieste managementul serviciilor si procesele aferente;

implementeaza si opereaza in mod eficient un sistem de management al serviciilor.